定制
QQ客服
微信
客户端
山西 >> 地级新闻 > 朔州 > 法制交通正文

“朔州号”让归乡的路更近

发布时间:2017-02-06 14:58:01来源:朔州日报编辑:李亚伟
“朔州号”让归乡的路更近

1月25日,农历腊月二十八。汉族民谣有“二十八,把面发”、“腊月二十八,打糕蒸馍贴花花”。在各家各户都开始准备主食过年的时候,还有许多人奔泊在回家的路上。

晚上18:56,随着一声长啸,2604次列车象往常一样准时进站。暮色弥漫中,手提行囊、牵着孩子、裹紧衣物的旅客步履匆匆却又难掩脸上洋溢的笑容。“春节回家”早已在人们脑海中根深蒂固,而2604次“朔州号”的开行,更是让广大朔州市民的归乡之路又近了一些。

“对我来说,今年春节的第一份礼物就是回家终于不用倒车了。”从天津返乡回朔州的周女士告诉记者。“以前来往朔州和天津之间,要在大同倒车,折腾下来单程就得近24小时。2604次列车开行后,10个小时就到天津,比之前方便了许多。”

“朔州号”的开行,填补了朔州与北京、天津两大直辖市没有直通列车的空白,实现了夕发朝至、朝发夕归,进一步促进了朔州与京津冀、环渤海地区的交流互动,方便了人民群众生活以及经济往来。开行运营以来,2604次列车全体乘务人员坚持“以人为本,以客为尊”的服务理念,为旅游旅客当好向导,为通勤旅客营造家的感觉,为短途旅客提供便捷服务,围绕“优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量”三大内容,致力于创品牌、抓服务特色、落实服务标准,提高队伍素质,扎实工作基础。在布设预约服务室、特需服务室、医药服务室、旅游点播台、便民服务室、旅游咨询室、育婴哺乳室、儿童娱乐室、图书借阅室、应急服务室“一车一室”和“一车一景”的基础上,又推广了爱心问候服务、爱心沟通服务、爱心帮扶服务、爱心预约服务、爱心导航服务“五个爱心”法;开通了“滨海之约”微信公众平台,进一步打造列车服务形象品牌,塑造列车整体新形象。

记者从朔州火车站相关部门了解到,自1月5日“朔州号”开行以来,共发送旅客8000多人,客流量较之前增加了11%。1月13日春运启动至1月25日,“朔州号”共发售车票4839张,其中硬座2252张、硬卧2459张、软卧128张,客流量较开行前增加了28%,日均发送旅客400多人,预计春运高峰期日发送旅客将达600多人。

中国网

“出行方便、客流量大、车票易购,如果有从北京返回朔州直达列车就更好了。”这是“朔州号”在对旅客回访中收集到的最多的信息。为了更好地方便旅客,列车工作人员特意梳理沿途站点、悉心收集信息、加以整理汇总。朔州开行2604次列车直达秦皇岛,K608列车天津直达朔州。K608列车中途在北京黄村站有停靠。K608列车天津发车时间为早08:25,抵达黄村站的时间为9:45,10:01发车。列车工作人员经过信息梳理,建议旅客从西单地铁站乘坐4号线地铁,15站40分钟可抵达黄村站,黄村地铁站西南口出50米即到黄村火车站。因此,从首都北京火车站乘坐“朔州号”返回朔州,可选择在最近的北京大兴区黄村站乘坐K608次返回朔州。具体到地铁线路、乘坐时间、站点、路线图、出口方向,甚至所需票价的详细信息,其中凝结着“朔州号”工作人员的真诚服务理念。

当前,正值“朔州号”开行后的第一个春运,2604次列车全体乘务人员更是卯足了劲,争取把每一项工作都努力做到最好。50多岁的胡军,干了一辈子客运工作,经历过30多个春运。不论是车门口的乘降组织、运行途中的安全宣传、车厢环境卫生的保持,还是重点旅客的询问、帮扶、提醒,他都事无巨细、面面俱到。用他的话说,“2604次列车是朔州对外的形象窗口,做好服务工作责无旁贷。”列车长李建国告诉记者,全体乘务人员将认真贯彻落实铁路总公司要求,立足本职岗位,提升服务质量,做好春运各项工作,坚决实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标,更好地服务朔州人民。

责任编辑:李建斌
中国网
中国网山西版权与免责声明:
  • ① 凡本网注明“来源:中国网山西或聚焦山西”的所有作品,版权均属于中国网山西,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国网山西”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  • ② 凡本网注明“来源:XXX(非中国网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  • ③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
网友评论
 重写
关于我们 |  联系我们 |  团队风采 |  网站合作 |  在线投稿 |  地市资讯 |  县市资讯 |  友情链接 |  网站邮箱 |  站点导航 |  站内搜索